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生產服務中心“主動上門”為礦方提供貼心服務
發布時間:2019-08-09 16:09:37     作者:張磊 王瑞鵬   瀏覽量:2351   分享到:

极速赛车开奖记录平台 www.vmdyi.com 近日,生產服務中心組織售后服務小組人員,連續10余天到大佛寺礦開展“上門”服務,為該礦工作面設備安裝和調試工作提供幫助。

在大佛寺礦40209工作面設備安裝和調試期間,生產服務中心采取“主動上門”方式,及時從各車間抽調電氣、液壓和機械方面的技術骨干,將專業的技術與服務送到礦井一線,幫助礦方解決設備安裝調試時遇到的技術難題。在此次“上門”服務中,中心技術骨干結合多年設備維修經驗,累計為礦方解決皮帶機耦合器過熱等問題13項,幫助礦方順利完成設備安裝和調試工作,貼心的服務得到礦方“點贊”。

近年來,生產服務中心始終把提升服務滿意度作為第一要務,在“內優業務”,不斷提升維修質量的同時,通過組建售后服務隊伍、建立全方位的售后服務體系和不定期開展售后回訪、質量跟蹤等活動,積極加強與各礦的溝通交流,針對各礦實際“量體裁衣,為礦井在設備安裝調試、使用及保養過程中遇到的各類疑難雜癥提供了專業技術幫助和解決方案。

今后,生產服務中心將堅持通過常態化開展“上門”服務,用快捷、高效、優質的服務解決礦方燃眉之急,確保做到想礦方之所想、急礦方之所急,進一步凸顯“服務至上”的經營理念。(生產服務中心  張磊  王瑞鵬)